Gerçek hesap şifrenizi sıfırlamak için lütfen aşağıdaki formu doldurunuz.
Lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:
Gerçek hesabınızın MT4/MT5 ID numarasını unutursanız, lütfen canlı desteğe bağlanarak veya support@xmglobal.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçiniz.
Alternatif olarak, e-posta hesabınızın gelen kutusunda bir arama yaparak hesap açtığınızda tarafınıza gönderilen karşılama mesajını bulabilir ve bu mesajı yanıtlayabilirsiniz. E-posta mesajı “XM'e Hoş Geldiniz” başlığını taşımaktadır.
Bu web sitesi çerez kullanmaktadır
“Devam et” seçeneğine tıklayarak web sitemizin varsayılan çerez ayarlarını kabul etmiş olursunuz.
Web sitemizi ziyaret ederken mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için XM çerez kullanmaktadır. Çerezlerden bazıları oturum açmak gibi çok önemli fonksiyonları yerine getirmek için kullanılmaktadır ve devre dışı bırakılamazlar. Diğer çerezler web sitesi performansımızı ve içeriği kişiselleştirmek, sosyal medya özelliklerini sunmak ve trafiği analiz etmek suretiyle deneyiminizi iyileştirmemizi sağlamaktadır. Bu gibi çerezlerin arasında ayrıca web sitemizi kullanımınızı takip eden üçüncü parti çerezler de bulunabilir. Çerez ayarlarınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Çerezler küçük veri dosyalarıdır. Bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, web sitesi bilgisayarınıza çerez gönderir. Bilgisayarınız bunu web tarayıcınızın içerisinde bulunan bir dosyada saklar.
Çerezler bilgisayarınıza virüs veya kötü amaçlı yazılım göndermez. Çerezdeki veri iki taraf arasında gidip geldiğinde değişmediğinden, bilgisayarınızın çalışma şeklini engelleme olasılığı yoktur; bundan ziyade bu dosyalar sistem günlüğü gibi çalışmaktadır (kullanıcıların faaliyetlerini kaydetmekte ve durum bilgilerini hatırlamaktadır) ve bir web sitesini her ziyaret ettiğinizde güncellenmektedir.
Web sitemiz tarafından gönderilen çerezlere erişerek hakkınızda bilgi topluyoruz. Farklı çerez türleri farklı aktiviteleri takip etmektedir. Örneğin, oturum çerezleri sadece kullanıcı web sitesinde aktif olarak dolaşırken kullanılır. Kullanıcı web sitesini terk ettiğinde oturum çerezi silinir.
Çerezler neden kullanılır?
Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandıklarını analiz etmek ve aynı zamanda web sitemizin performansını ve fonksiyonlarını takip etmek ve geliştirmek için fonksiyonel çerezleri kullanıyoruz. Bu, ortaya çıkabilecek her türlü sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözerek yüksek kaliteli bir kullanıcı deneyimi sunmamızı sağlıyor. Örneğin, web sitesinin en popüler sayfalarının hangileri olduğunu ve web sitesi sayfaları arasındaki hangi ilişkilendirme biçiminin en etkini olduğunu takip eden çerezler kullanabiliriz. Bahsettiğimiz ikinci çerez türü aynı zamanda başka bir web sitesi tarafından sitemize gönderilip gönderilmediğinizi takip etmemizi ve gelecekteki reklam kampanyalarımızı geliştirmemizi sağlar.
Başka bir çerez türü ise oturumlarınızı kaydeder; yani üye paneline giriş yapıp para yatırdığınızda “oturum çerezi” çalışmaya başlar, böylece web sitesi giriş yapmış olduğunuzu hatırlar. Web sitesi bu çerezi göndermezse, para yatırma süreci boyunca her bir sayfada kullanıcı adı ve şifrenizi yeniden girmeniz istenir.
Buna ek olarak, tercihlerinizi hatırlamak ve sizi bir kullanıcı olarak tanımlamak, bilgilerinizin güvende olmasını sağlamak ve daha güvenilir ve etkin bir şekilde faaliyet göstermemizi sağlamak için fonksiyonel çerezler de kullanılır. Örneğin, çerezler yatırım platformumuza her eriştiğinizde sizi kullanıcı adınızı girmekten ve giriş yaptıktan sonra kullanmak istediğiniz dili ayarlamak gibi tercihlerinizi yeniden ayarlamak gibi işlemleri yapmaktan kurtarır.
Çerezlerin bize sunduğu fonksiyonların genel bir listesini aşağıda görebilirsiniz:
Kimliğinizi belirlemek ve sitemizi hangi ülkeden ziyaret ettiğinizi tespit etmek
Tarayıcı türünü ve cihazı kontrol eder
Kullanıcının hangi siteden geldiğini belirler
Üçüncü tarafların buna göre içeriklerini kişiselleştirmelerini sağlar
Bu web sitesi Google, Inc. (“Google”) tarafından sunulan bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanmaktadır. Google Analytics web sitesinin, bir kullanıcının web sitesini kullanımını analiz etmesine yardımcı olan analiz çerezlerini kullanır. Bu çerez tarafından web sitesini kullanımınız hakkında oluşturduğu bilgiler (IP adresiniz dahil olmak üzere) Google'a gönderilebilir ve Google tarafından sunucularında saklanabilir. Google bu bilgiyi web sitesinizin kullanımını değerlendirmek, web sitesi aktivitesi hakkında raporlar oluşturmak ve web sitesi aktivitesi ve internet kullanımı gibi diğer hizmetleri sunmak için kullanabilir. Google ayrıca bu bilgileri yasal olarak gerekli olduğunda veya bu üçüncü taraflar bilgiyi Google adına işlediğinde, üçüncü taraflara da gönderebilir. Google IP adresinizi elde bulundurduğu diğer verilerle eşleştirmeyecektir. Bu web sitesini kullanarak Google'a yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde hakkınızdaki veriyi işleme izni vermiş sayılırsınız.
Ayarları değiştir
Lütfen cihazınızda hangi tür çerezlerin saklanması istediğini seçiniz.
Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Nasıl destek almak istediğinizi seçin.
Canlı destek
Canlı destek koşulları
Canlı desteğimizi kullanarak müşteri deneyimi ekibimizden destek almak amacıyla canlı destek üzerinden sağladığınız tüm kişisel verilerin tarafımızca Gizlilik Politikamız gereğince işleneceğini kabul etmektesiniz.
Lütfen iletişim bilgilerinizi giriniz. Eğer halihazırda bir XM hesabınız varsa, lütfen hesap numaranızı girerek destek ekibinin size mümkün olan en iyi hizmeti vermesine yardımcı olunuz.
